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[Foto di Laughing Squid sotto licenza Creative Commons]

Mi giunge da un giovane prete una richiesta di aiuto per qualche suggerimento su una lettera di raccolta fondi molto personale da mandare ad un gruppo di sostenitori attivi. Nella risposta che allego, do qualche suggerimento e reimposto un po’ la lettera e ovviamente se condividete, volete aggiungere, crticare, togliere, suggerire, contribuire, ben venga. A dopo (VM)

Caro Valerio,

ti allego la bozza della lettera da inviare ai benefattori della Casa di Formazione per l’acquisto del nuovo mezzo. Ci terrei molto a un tuo parere. Personalmente ho le seguenti domande: -

• è meglio intestare ogni lettera ad personam o dare una immagine collettiva?- è corretto lo stile diretto, o andrebbe curata meglio la captatio benevolentiae iniziale?
  
• in che parte della lettera è meglio mettere il dato tecnico del conto bancario, che interrompe bruscamente la musica del sentimento caritatevole?

In attesa di incontrarti, ti auguro buon lavoro ciao

QUESTA E’ LA LETTERA PROPOSTA
Cari amici,in questi anni la vostra generosità ha permesso a tanti ragazzi di giungere al sacerdozio, e allo stesso tempo vi ha introdotto sempre più al cuore della nostra esperienza missionaria. Essa è innanzitutto l’espressione di una comunione vissuta, grata per il dono ricevuto e desiderosa di comunicarla al mondo intero.
È proprio nella concretezza della quotidianità che ci siete stati compagni fedeli e discreti. Con la stessa concretezza desideriamo dunque farvi presente una necessità: l’acquisto di un pulmino per il seminario che sostituisca il mezzo precedente ormai inutilizzabile.La miglior offerta che ci è stata fatta riguarda un Nissan Primastar nove posti, 2.5 TDI, del valore di € 24.000.
Consapevoli del sacrificio che vi chiediamo, domandiamo un aiuto per affrontare questa spesa, secondo le possibilità di ciascuno.
A tutti voi il Signore renda merito per la vostra carità.
È possibile offrire il proprio contributo sul conto cc xxxxxx
Causale Pulmino CdF
Il rettore

Le mie considerazioni:

Caro Don Matteo,

Eccomi qua:

1. ho letto la tua lettera e NON conosco il tono, il livello di amicizia fidelizzazione, né conosco il numero di lettere che hai intenzione di mandare (un conto è mandarne 200 un altro è mandarne 2000), ma la lettera SE è coerente con il tipo di rapporto (caldo) che avete nei confronti dei vostri sostenitori, mi sembra davvero ben fatta e piena di calore.
2. è decisamente meglio intestare ogn lettera ad personam, possibilmente se sono pochi, aggiungendo per ognuno un pensiero finale a mano (ad esempio un nota bene, o anche solo la firma amano su tutte le lettere). Se l’indirizzo è scritto a mano, è meglio che se è scritto al computer.
3. lo stile è corretto, magari si può speigare meglio che PERSONE, serve quel mezzo. E’ troppo generica la frase (ne abbiamo bisogno). Non bisogna mai scordare che il fund raising è una questione di 3 P. Ovvero delle Persone (i donatori) che decidono di donare a delle Persone (Don Matteo)per aiutare altre persone (questo no è chiaro nella tua lettera, ovviamente si intuisce ma perché non specificarlo: del tipo – come lei sa tutte le domeniche andiamo in giro a fare catechismo a tizio—oppure – i nostri seminaristi devono andare a Roma titti i giorni per seguire le lezioni e quindi—-)
4. alla fine va benissimo il dato bancario
5. non dimenticare l’importanza di un buon PS. Alla fine dopo la firma, inserisci un ps con una SCADENZA dlla donazione (“ne abbiamo bisogno prima di, perché i nostri seminaristi iniziano le scuole il…perche’ i nostri seminaristi iniziano il catechismo il… Ecc) in questo modo fai una sorta di “dolce pressione” che può essere utile per convincere i più restii o coloro che naturalmente rinvierebbero.

Fammi sapere tuoi commenti e a presto!

VM

[Foto di la petite sotto licenza Creative Commons]

Gentile Prof Melandri, le chiedo gentilmente un parere, che credo possa servire anche per aprire un dibattito sul suo blog. Come associazione Cosopopo, capita di sovente, di ricevere donazioni legate a casi di lutto famigliare. Ritengo che in questi casi, scrivere una lettera di ringraziamento sia particolarmente difficile.In genere, il nostro metodo di ringraziamento è strutturato in questo modo:

1) La famiglia del defunto, ci comunica che vuole devolvere una donazione per la scomparsa di un famigliare. Spesso la donazione deriva dal contributo di colleghi di lavoro.

2) L’Agenzia, prepara una lettera, che spiega ai colleghi che raccolgono la donazione per il defunto, l’attività di cosopopo e come sarà utilizzata la loro donazione.

3) A donazione ricevuta, preparo due lettere: una per ringraziare i famigliari del defunto e la seconda per ringraziare i colleghi di lavoro che hanno raccolto e contribuito alla donazione.

Volevo chiederle, se gentilmente, poteva fornirmi suggerimenti sul modo di formulare la lettera di ringraziamento per la famiglia del defunto. Grazie. Distinti saluti.

Dante

Ricevo e volentieri pubblico questa richiesta di aiuto!

Ciao Valerio, Sono la fondatrice assieme al mio compagno di ABC Associazione per i Bambini Chirurgici del Burlo, che supporta i bambini nati con gravi amlformazioni da trattare chirurgicamente presso l’Ospedale Infantile Burlo Garofalo di Trieste.
L’Associazione è nata due anni fa e sta andando decisamente molto bene, abbiamo però un piccolo-grande problema. Da qualche tempo a questa parte non riusciamo più a risalire all’anagrafica dei nostri donatori. Mi spiego, inizialmente coloro che donavano erano in genere conoscenti e amici o persone che passavano attraverso il reparto di chirurgia, insomma persone delle quali potevamo sapere in qualche modo l’indirizzo a cui inviare un caldo ringraziamento.
Ora probabilmente la voce si è sparsa, siamo riusciti a fare una buona comunicazione e ci ritoviamo donatori di cui sappiamo solo il nome, che compare nella causale del bonifico (abbiamo solo conti presso banche non alla posta), la banca ci ha detto che non ci può fornire indirizzi per una questione di privacy e poi perchè se provengono da un altro istituto, è impossibile per loro risalire.Abbiamo provato con le pagine bianche , qualche volta ci è andata bene, molte altre no.
A questo punto noi abbiamo un buco enorme sotto due punti di vista: non ringraziamo alcuni donatori e non riusciamo a creare una mailing list completa su cui lavorare. Ti chiedo quindi se hai qualche soluzione alla questione che inizia a avere dei numeri importanti… Grazie e complimenti per il tua professinalià.
Giusy Battain

Per il momento la mia risposta è che purtroppo non c’e’ soluzione. Ecco il motivo per cui non consigliamo mai di fare donazioni attraverso le banche, almeno non quelle estemporanee, ma solo quelle regolari. Si tratta di fare una serie di “ricerche” modello CSI e cercare di trovare indizi utili per individuare il donatore (non e’ tempo perso!) E aprite un conto corrente postale!!!!

Se qualcuno ha altri suggerimenti, si faccia avanti! Grazie (VM)

Foto di Kiki Follettosa rilasciata sotto licenza Creative Commons.

Ho appena finito di caricare la maggior parte dei miei articoli divulgativi sul blog (ringrazio Francesco Santini per la collaborazione). Li trovate nella pagina articoli: sono articoli sul “come fare raccolta fondi“, “come organizzare una raccolta fondi“, quasi sempre pratici e operativi.
Quello che imparo nella mia esperienza di consulente, formatore e docente universitario cerco di scriverlo e di condividerlo con altri fundraiser. Per far crescere la nostra professione.

Altri per dirvi le stesse cose, in uno studio di fattibilità, vi farebbero pagare € xxx, e poi magari si riempono la bocca di tanti bei paroloni tipo “integrazione”, “cultura”, “forum”, “tavoli”, “concertazione”, “nonprofit”. Balle!!! Il problema è che il principio di reciprocità (che è un altro modo di dire “economia del regalo”, ovvero dono di sè…. e qui il discorso si farebbe troppo lungo) o la si mette in pratica, oppure si vedranno solo comportamenti opportunistici! Per ora buona lettura!