In una recente consulenza che sto svolgendo all’estero un cliente mi ha chiesto quanto doveva chiedere ai propri donatori nel mailing che stavano per inviare.
Ecco la mia risposta
Il livello di donazioni da chiedere dipende molto dalla media delle donazioni del vostro paese, il Portogallo. Credo, dai dati che ho avuto modo di vedere, che la donazione media non è molto alta se comparata con quella di altre nazioni.
Se indichi una donazione troppo alta i donatori sceglieranno l’opzione, il livello più basso, in quanto la donazione “alta” gli sembrerà eccessiva. Dunque se chiedete o 20 o 30 euro potreste avere più persone che scelgono di donare €30, mentre se chiedete o 20 o 40 euro potreste avere più persone che scelgono €20 per il principio che prima ti ho spiegato.
Ma anche ciò è molto difficile da prevedere, anche perchè se otterrete molte donazioni intorno ai €30, viene sempre il dubbio di perchè non si è chiesto €40.
Secondo me la vostra scelta dovrebbe essere tra €20 e €30 e se poi vediamo che la media delle donazioni è superiore ad €20, proviamo a chiedere tra €20 e €40 come opzioni di donazione. [foto di howardlake sotto licenza Creative Commons]
